Kontakt

Am schnellsten geht es über ein kurzes Erstgespräch. Alternativ können Sie uns eine Anfrage senden. Notfälle bearbeiten wir priorisiert im Rahmen eines Wartungsvertrags.

Tim Nottelmann
Tim Nottelmann
Inhaber · Ansprechpartner

Kontaktmöglichkeiten

Am schnellsten klappt es schriftlich: per E-Mail, Terminformular oder Kontaktformular. Für eine schnelle Ersteinschätzung helfen diese Infos: Branche, Anzahl Arbeitsplätze und Standorte, betroffene Systeme (zum Beispiel Server, Backup, Telefonie) und was aktuell am meisten weh tut. Telefon ist optional für kurze Abstimmungen.

Neukunden

Erstkontakt über Booking

Für eine saubere Ersteinschätzung ist das Booking der schnellste Weg. Je nach Auswahl (zum Beispiel Rückruf) melden wir uns entsprechend.

  • kurzer Überblick: Was ist betroffen und wie dringend ist es?
  • erste Prioritäten und nächster Schritt (Fix, Projekt oder Wartungsvertrag)
  • wenn sinnvoll: Termin außerhalb der Bürozeiten nach Vereinbarung
Bestandskunden

Ticketsystem, dann E-Mail

Nach Start der Zusammenarbeit läuft der Alltag strukturiert über Tickets (primär). E-Mail und Telefon sind für kurze Abstimmungen da.

  • Ticketsystem: Priorisierung, Nachvollziehbarkeit, Dokumentation
  • E-Mail: office@it-solution-nottelmann.de
  • Notfallweg: separate Notfallnummer nur mit Wartungsvertrag (vertraglich geregelt, optional gegen Aufpreis)

Privatkunden bitte über computer-service-muelheim.de.

Kontakt

Telefon (optional)

0208 / 88 35 16 30

Für kurze Abstimmung. Im Alltag bevorzugt per E-Mail oder Terminformular.

Kontakt

E-Mail

office@it-solution-nottelmann.de. Kontakt E-Mail

Für Tickets, Rückfragen und Angebote.

Standort

Ort

Mülheim an der Ruhr

Schwerpunkt Ruhrgebiet.

Anfahrt

So finden Sie uns

Die meisten Themen lösen wir schnell remote, bevorzugt schriftlich per E-Mail oder Terminformular. Wenn Sie lieber persönlich sprechen möchten: Vor-Ort-Termine sind nach Vereinbarung möglich.

Adresse
Bonnstr. 34 (im Hof)
45470 Mülheim an der Ruhr
Bürozeiten
Mo bis Do: 08:30 bis 13:00
Fr: 08:30 bis 12:00
Termine außerhalb der Öffnungszeiten nach Vereinbarung