Wartungsverträge und Managed Services richten sich an Unternehmen, die ihre IT planbar und sicher betreiben möchten, vor allem im Raum Mülheim an der Ruhr, Essen und Oberhausen. Wir übernehmen die IT-Wartung im Regelbetrieb mit Monitoring, Wartungsfenstern, Updates, Backup-Kontrollen inklusive Restore-Tests und Sicherheitsgrundlagen, die im Alltag funktionieren. Für den Einstieg reicht ein kurzes Erstgespräch, alternativ ein passendes Einstiegspaket.
Alternativ: office@it-solution-nottelmann.de
Planbarer IT-Betrieb statt Ad-hoc-Einsätze. Wir stabilisieren Ihre Umgebung, überwachen kritische Systeme und schließen Sicherheitslücken, bevor sie im Alltag auffallen.
Dazu gehören feste Wartungsfenster, saubere Update-Routinen und Backup-Kontrollen mit Restore-Tests. Sie bekommen klare Prioritäten, einen verlässlichen Supportkanal und eine nachvollziehbare Dokumentation, damit Entscheidungen und Zugänge nicht im Chaos enden.
Weniger Ausfälle, mehr Sicherheit, klare Prioritäten. Als Routine, nicht als Ad-hoc-Stress.
Standards, die funktionieren, ohne Overengineering.
Kein starres Paket: Umfang, Geräte, Wartungsfenster und Reaktionswege werden passend zu Ihrer IT definiert, als klares Angebot.
Regelbetrieb, Pflege und Sicherheitsgrundlagen, als definierte Routine (abgestimmt auf Ihr Setup und die Reaktionswege).
Ein klarer, pragmatischer Ablauf: erst Stabilität schaffen, dann zuverlässig im Regelbetrieb halten.
Wartungsverträge passen, wenn Sie Standards, Dokumentation und klare Reaktionswege möchten. Wir arbeiten vor allem im Raum Mülheim an der Ruhr, Essen und Oberhausen und sind bei Bedarf auch in der Umgebung unterwegs.
Wenn Sie parallel Telefonie modernisieren möchten, schauen Sie in VoIP-Telefonie. Für den Einstieg reicht ein kurzes Erstgespräch.
PC- & Laptop-Hilfe, Einrichtung, Reparatur und Support für Privatgeräte.
Wenn es um Privatgeräte geht, sind Sie dort richtig.
Zur Privatkunden-SeiteSpürbare Verbesserungen im Alltag, mit nachvollziehbarer Dokumentation.
Updates, Checks und Changes passieren kontrolliert. Sie wissen, was wann gemacht wird und warum.
Backup-Kontrollen plus Restore-Tests nach Plan. Ziel: „Restore erfolgreich“, nicht nur „Backup vorhanden“.
Erstkontakt und Abstimmung strukturiert, danach sauber über Ticket/E-Mail. Kritische Ausfälle können über einen Notfallweg (vertraglich) laufen.
Wir übernehmen Monitoring, Updates, Backup-Kontrollen und Sicherheitsgrundlagen als Routine. Sie bekommen klare Reaktionswege, Dokumentation und einen Ansprechpartner, ohne Dienstleister-Ping-Pong.
Tipp: Zusatzzeit im Wartungsvertrag ist optional zubuchbar (80,00 € für 3 × 20 Minuten zum nächsten Quartal), ideal für einmalige Themen, ohne den Regelbetrieb zu sprengen.
Sie müssen nicht mit einem Wartungsvertrag starten. Für einmalige Themen erhalten Sie eine klare Einschätzung, einen pragmatischen Plan und saubere Dokumentation, ideal für Handwerk, Kanzleien, Agenturen & Praxen. Remote oder vor Ort im Ruhrgebiet.
Ohne Vertrag: 100,00 € pro Stunde netto. Vor Ort: 45,00 € Anfahrt (pauschal pro Einsatz) innerhalb Mülheim; außerhalb 45,00 € + 0,30 € pro km. Alle Preise sind netto, die Mehrwertsteuer kommt hinzu.
Beispielpakete für Geschäftskunden. Alle Preise sind netto, die Mehrwertsteuer kommt hinzu. Enthalten sind definierte Wartungsleistungen (Monitoring, Updates, Sicherheitsgrundlagen) und klare Reaktionswege. Den finalen Umfang (Geräteanzahl, Wartungsfenster, Prioritäten) stimmen wir auf Ihr Setup ab. Sie erhalten ein transparentes Angebot. Antworten auf typische Fragen finden Sie auch im FAQ.
Beispielrechnung: Voller Umfang (inkl. Monitoring-System und Notfällen): im Vergleich zur Einzelabrechnung sind bis zu 1.600 € pro Jahr möglich (z. B. Bronze bei 100% Nutzung). Je nach Nutzung und Setup abweichend.
Für kleine Umgebungen: Monitoring, Updates und Sicherheitsgrundlagen, solide Grundpflege ohne Overengineering.
Empfohlen für wachsende Teams: proaktiver Betrieb, mehr Wartungszeit und priorisierter Support, planbar statt Feuerwehr.
Für größere Umgebungen: mehr Systeme, mehr Systemumfang und mehr Reserve für Änderungen und Projekte, mit klaren Reaktionswegen.
Nicht jedes Unternehmen braucht laufend Support – aber regelmäßige Wartung, Monitoring und klare Routinen schon. Wir stellen ein individuelles Paket zusammen: Wartungsfenster, Geräteumfang und Prioritäten passend zu Ihrem Alltag.
Transparenz: Zusatzaufwand & Abrechnung: Zusatzzeit im Wartungsvertrag ist optional zubuchbar: 80,00 € für 3 × 20 Minuten (zum nächsten Quartal). Für einmalige Arbeiten ohne Vertrag gilt der reguläre Stundensatz oder Fernwartung; vor Ort zusätzlich Anfahrt: 45,00 € pauschal pro Einsatz innerhalb Mülheim, außerhalb Mülheim 45,00 € + 0,30 € pro km. Alle Preise sind netto, die Mehrwertsteuer kommt hinzu. Details im Erstgespräch.
Ein klarer Einstieg ohne Chaos: Wir erfassen den Ist-Stand, priorisieren Sofortmaßnahmen (Backup, Updates, Zugänge) und definieren Verantwortlichkeiten. Danach gehen wir in den Regelbetrieb über, mit Monitoring, Wartungsfenstern, Dokumentation und planbaren Reviews.
Bestandsaufnahme
Kurzer Audit: Systeme, Risiken, Engpässe, Wünsche. Danach priorisieren wir pragmatisch.
Konzept & Angebot
Leistungsumfang, Wartungslevel, Zeitplan und Budget, klar dokumentiert.
Umsetzung
Rollout, Migration, Optimierung. Wir arbeiten so, dass der Betrieb weiterläuft.
Betrieb & Support
Monitoring, Wartungen, Tickets, Support, regelmäßige Reviews und Weiterentwicklung.
